Besoin de joindre la Caisse primaire d’Assurance Maladie pour suivre un remboursement, transmettre un document ou obtenir des renseignements sur un dossier ? Cet annuaire permet de trouver rapidement les coordonnées de votre CPAM, ses horaires d’ouverture et les points d’accueil situés près de chez vous.
La CPAM accompagne les assurés du régime général dans leurs démarches liées à la santé : remboursement des soins, gestion de la carte Vitale, versement des indemnités journalières ou encore ouverture des droits à l’Assurance Maladie. Pour obtenir une information adaptée à votre situation, il est important de contacter la caisse dont vous dépendez.
Comment trouver la CPAM dont vous dépendez ?
Dans la plupart des cas, votre caisse de rattachement dépend de votre lieu de résidence. Vous pouvez utiliser le moteur de recherche présent sur cette page ou sélectionner directement votre département dans la liste située ci-dessous.
Chaque fiche locale rassemble les principales informations pratiques de la CPAM concernée : adresse, horaires d’accueil, numéro de téléphone et localisation des agences. Avant de vous déplacer, pensez à vérifier si l’accueil choisi reçoit librement les assurés ou uniquement sur rendez-vous. Les modalités peuvent varier selon les établissements.
Besoin de joindre votre CPAM ?
| 08 90 19 51 19 |
| 3 € / appel + prix appel |
Appuyez sur le numéro pour appeler
Service privé de renseignement, indépendant de l’Assurance Maladie.
Pour quelles démarches contacter sa CPAM ?
La CPAM intervient dans de nombreuses situations du quotidien. Vous pouvez notamment la contacter pour :
- suivre un remboursement de frais de santé ou signaler une anomalie ;
- envoyer une feuille de soins ou un justificatif ;
- déclarer la perte, le vol ou le dysfonctionnement d’une carte Vitale ;
- suivre un arrêt de travail et le versement des indemnités journalières ;
- demander une attestation de droits ;
- signaler un déménagement ou un changement de situation ;
- effectuer une demande d’affiliation à l’Assurance Maladie ;
- obtenir des renseignements sur la Complémentaire santé solidaire ;
- poser une question concernant une pension d’invalidité ou un accident du travail.
Certains documents peuvent être téléchargés directement depuis le compte Ameli. D’autres démarches nécessitent l’envoi d’un courrier, un échange téléphonique ou un rendez-vous avec un conseiller.
Comment contacter la CPAM ?
Plusieurs solutions sont disponibles selon la nature de la demande. Le compte Ameli permet de consulter ses remboursements, télécharger des attestations, transmettre certaines informations et envoyer un message à sa caisse. Il est également possible de prendre un rendez-vous téléphonique ou physique depuis cet espace personnel.
Pour connaître le numéro officiel, les horaires téléphoniques, l’envoi d’un message ou la procédure de prise de rendez-vous, consultez notre guide complet pour contacter la CPAM.
Si vous devez remettre une feuille de soins, un arrêt de travail ou un autre justificatif, vérifiez toujours l’adresse postale de votre caisse. L’adresse administrative départementale n’est pas nécessairement celle du point d’accueil le plus proche.
Des changements à suivre sur vos remboursements
Les règles de remboursement et les montants restant à la charge des assurés peuvent évoluer. À partir du 1er octobre 2026, les plafonds annuels des franchises médicales et des participations forfaitaires augmentent. Notre article consacré aux nouveaux plafonds des franchises médicales en 2026 explique les montants applicables et leur incidence sur les remboursements.
Pour retrouver votre caisse, sélectionnez maintenant votre département ou recherchez directement la CPAM de votre ville. Vous pourrez consulter les coordonnées et les informations pratiques de chaque établissement avant de prendre contact ou de vous déplacer.
