Kairos France Travail : à quoi sert cette plateforme et comment l’utiliser ?

Comment fonctionne Kairos France Travail ? Connexion, organisme de formation, devis, AIF, CPF, contact et formations professionnelles.

Depuis la réforme de Pôle emploi, devenu France Travail, un nom revient souvent lorsqu’il est question de formations professionnelles : Kairos. Mais derrière ce mot un peu mystérieux se cache un outil incontournable, à la fois pour les organismes de formation et les demandeurs d’emploi. Cet article propose un éclairage complet sur le fonctionnement de cette plateforme, les démarches pour y accéder, les services disponibles, ainsi que les modalités pour suivre une formation financée par France Travail.

Qu’est-ce que Kairos France Travail ?

Kairos est une plateforme en ligne développée par France Travail (anciennement Pôle emploi) pour faciliter le suivi des formations professionnelles. Elle s’adresse principalement à deux publics :

• Les organismes de formation qui souhaitent proposer leurs services aux personnes en recherche d’emploi ;
• Les conseillers France Travail, qui assurent le suivi des parcours des demandeurs d’emploi engagés dans une action de formation.

Pour les demandeurs d’emploi, Kairos est un outil utilisé indirectement : ce sont les professionnels de la formation et les conseillers France Travail qui s’en servent pour transmettre les devis, suivre l’évolution des dossiers et gérer les documents liés à une formation professionnelle continue, une AIF (Aide Individuelle à la Formation), ou un CPF de transition.

Comment accéder à Kairos France Travail ? (connexion et espace personnel)

L’accès à la plateforme se fait via le portail officiel :  https://www.portail-emploi.fr/portail-tap/mireconnexion

Pour les organismes de formation :

• L’accès nécessite un numéro de déclaration d’activité valide.
• La connexion Kairos France Travail s’effectue via un espace personnel sécurisé, à l’aide d’identifiants délivrés par France Travail.
• Une inscription préalable est requise pour les nouveaux organismes, suivie d’un processus de validation.

Pour les demandeurs d’emploi :

Il n’est pas nécessaire de disposer d’un compte Kairos. Ce sont les organismes de formation et les conseillers France Travail qui gèrent l’ensemble des démarches sur la plateforme : transmission des devis, justificatifs (fichiers PDF, attestations de présence), conventions, suivi de formation.

En cas de difficulté de connexion ou de dysfonctionnement du portail, un service d’assistance est disponible. Pour les démarches urgentes, il est possible de contacter France Travail directement ; les coordonnées utiles sont accessibles sur notre page dédiée : Contacter France Travail.

Suivre une formation avec Kairos : devis, documents et validations

Un grand nombre de formations éligibles au financement France Travail passent par Kairos. Voici comment se déroule généralement le parcours de validation :

1. Le demandeur d’emploi identifie une formation professionnelle adaptée à son projet (via un conseiller ou directement auprès d’un centre de formation).
2. L’organisme de formation établit un devis Kairos, qu’il transmet via la plateforme.
3. Le conseiller France Travail examine la demande et valide la prise en charge.
4. Les documents nécessaires sont ensuite échangés tout au long de l’action de formation : attestations, feuilles de présence, bilans de fin de parcours.

Ce processus est notamment utilisé pour les formations suivantes :

• Formations qualifiantes inscrites au RNCP (Répertoire national des certifications professionnelles) ;
• Actions de formation financées par l’AIF ;
• Formations CPF de transition professionnelle.

L’utilisation de Kairos est obligatoire pour faire valider tout devis de formation auprès de France Travail. Elle concerne aussi les formations conventionnées, les formations dans le cadre d’un contrat de professionnalisation ou les dispositifs comme le plan de développement des compétences. 

L’absence de saisie ou de validation via Kairos empêche le financement de la formation, même si celle-ci est éligible.

Contacter Kairos France Travail : assistance et contacts utiles

Lorsqu’un problème survient (devis en attente, erreur de connexion, fichiers refusés), il est essentiel de pouvoir joindre les bons interlocuteurs.

Ressources disponibles :

• Le portail Kairos propose une rubrique aide/FAQ pour les questions fréquentes.
• Les organismes peuvent accéder à un support technique dédié, directement depuis leur espace personnel.
• Pour toute difficulté liée à une AIF, un refus de financement ou un blocage administratif, il est recommandé de contacter son conseiller France Travail.

Un article complémentaire est disponible pour mieux comprendre les étapes d’actualisation mensuelle sur France Travail, en particulier lorsqu’un demandeur est engagé dans une formation professionnelle : Comment s’actualiser sur France Travail en 2024 ?

Kairos : un outil essentiel pour la formation des demandeurs d’emploi

Kairos de France Travail est une plateforme technique, mais elle joue un rôle central dans l’accès à la formation professionnelle en France. Que ce soit pour la validation d’un projet de formation, la gestion des frais pédagogiques, ou le suivi administratif d’un stagiaire de la formation continue, son utilisation est incontournable.

Bien que les demandeurs d’emploi inscrits n’aient pas besoin de s’y connecter directement, la bonne utilisation de Kairos par les organismes de formation et les conseillers France Travail conditionne l’accès au financement des formations éligibles. Cela concerne aussi bien les jeunes en contrat d’apprentissage, les salariés en reconversion, que les personnes engagées dans une VAE ou un bilan de compétences.