Saisir le juge aux affaires familiales : étapes, délais et contacts

Comment contacter le juge aux affaires familiales (JAF) ? Nos conseils pour saisir le bon tribunal, remplir le Cerfa 11530*11 et suivre votre dossier.

Lorsqu’un conflit familial éclate — séparation, désaccord sur la garde des enfants ou sur une pension alimentaire — il n’est pas rare d’avoir besoin de contacter le juge aux affaires familiales (JAF). Mais contrairement à ce que l’on imagine, il n’existe pas de numéro direct du juge : tout passe par le greffe du tribunal judiciaire. C’est lui qui reçoit les demandes, les enregistre et fixe les dates d’audience.

Cet article vous explique comment joindre le JAF en 2025, quelles sont les démarches à suivre et où trouver les coordonnées du tribunal compétent. Objectif : vous faire gagner du temps et éviter les erreurs de procédure, souvent sources de retards.

Le rôle du JAF en deux minutes (et quand le saisir)

Le juge aux affaires familiales est un magistrat du tribunal judiciaire, spécialisé dans tout ce qui touche à la vie de famille : autorité parentale, garde des enfants, pension alimentaire, résidence alternée, ou encore séparation de corps. En 2024, plus de 700 000 affaires familiales ont été traitées par les tribunaux français selon le ministère de la Justice, preuve que ce juge joue un rôle central dans la vie quotidienne des familles.

Concrètement, le JAF peut être saisi dans les situations suivantes :

• Divorce ou séparation : organisation de la garde, fixation de la pension alimentaire, partage des biens.
• Droit de visite et d’hébergement : quand un parent ne respecte pas les accords ou souhaite une modification.
• Autorité parentale : en cas de désaccord sur les décisions concernant un enfant mineur.
• Ordonnance de protection : pour les victimes de violences conjugales ou familiales, qui peuvent demander une audience en urgence.

Le JAF intervient donc à la fois dans des contextes de désaccords civils et dans des situations de crise nécessitant une réponse rapide. Dans tous les cas, c’est le greffe qui doit être contacté pour enclencher la procédure.

Contacter le JAF : à qui s’adresser concrètement ?

C’est une erreur fréquente : beaucoup pensent pouvoir appeler directement le juge, alors qu’en réalité toute communication passe par le greffe du tribunal judiciaire. C’est ce service qui assure le lien entre le justiciable et le juge.

Le greffe du juge aux affaires familiales peut être contacté :

• Par téléphone, pour obtenir des informations sur une audience, un dossier en cours ou une procédure à engager.
• Par courrier postal, notamment pour envoyer une requête ou des pièces justificatives.
• Sur place, en se rendant directement au tribunal judiciaire compétent.

Comment savoir de quel tribunal vous dépendez ?

C’est simple : le tribunal judiciaire compétent dépend généralement du lieu où résident les enfants, ou, en l’absence d’enfants, du domicile du défendeur. Ce critère de compétence territoriale est fixé par le Code civil (article 1070).

Pour connaître rapidement les coordonnées du bon tribunal, vous pouvez utiliser l’annuaire officiel du ministère de la Justice disponible sur justice.fr.

Chaque tribunal dispose de son propre service d’accueil unique du justiciable (SAUJ), souvent accessible par téléphone aux horaires d’ouverture du greffe. Ce service peut :

•  vous indiquer les horaires d’audience,
• vous aider à obtenir un duplicata de convocation,
• ou encore confirmer la réception de votre dossier.

Selon les juridictions, les délais de traitement peuvent varier fortement. Dans les grandes villes, il faut parfois plusieurs mois pour obtenir une audience, tandis que certaines demandes urgentes (comme une ordonnance de protection) sont traitées sous quelques jours.

Les démarches pas à pas pour saisir le juge aux affaires familiales (JAF)

Saisir le juge aux affaires familiales peut sembler complexe, surtout lors d’une période déjà tendue sur le plan personnel. Pourtant, la procédure reste assez claire lorsqu’on en comprend les grandes étapes. En 2025, la saisine du JAF s’effectue par requête écrite, à déposer ou à envoyer au greffe du tribunal judiciaire compétent. Voici le mode d’emploi complet.

Étape 1 — Identifier le tribunal compétent

Avant toute chose, il faut déterminer quel tribunal judiciaire est compétent pour traiter votre dossier.

• Si votre demande concerne les enfants (garde, pension, résidence, autorité parentale), c’est le tribunal du lieu de résidence habituelle des enfants qui doit être saisi.
• S’il n’y a pas d’enfants communs, c’est le tribunal du domicile du défendeur  (la personne à qui la demande est adressée) qui sera compétent.

Ces règles sont fixées par l’article 1070 du Code civil, et elles permettent d’éviter qu’une même affaire soit jugée dans plusieurs tribunaux à la fois.

Pour connaître rapidement votre tribunal de référence, le site officiel du ministère de la Justice (justice.fr)*propose un moteur de recherche par code postal ou commune.

Étape 2 — Remplir le formulaire Cerfa n°11530*11 (mise à jour octobre 2025)

C’est le formulaire indispensable à toute saisine du JAF. Il permet d’exposer votre situation et vos demandes de manière claire et officielle.
Le Cerfa n°11530*11, actualisé le 21 octobre 2025, peut être téléchargé sur service-public.fr.

Ce document, intitulé “Requête au juge aux affaires familiales”, doit être complété soigneusement :

• vos coordonnées et celles de la partie adverse,
• l’objet de la demande (garde, pension, autorité parentale, etc.),
• l’exposition des faits,
• les justificatifs à l’appui.

Il est fortement conseillé de joindre des pièces précises :

• copie du livret de famille,
• derniers bulletins de salaire,
• attestations de domicile,
• relevés bancaires ou justificatifs de charges,
• jugements antérieurs le cas échéant.

Une requête mal remplie ou incomplète peut retarder le traitement de plusieurs semaines.

Étape 3 — Envoyer ou déposer la requête au greffe

Une fois le formulaire et les pièces rassemblés, deux solutions s’offrent à vous :

1. Déposer le dossier directement au greffe des affaires familiales du tribunal judiciaire compétent.
2. L’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception (LRAR), pour conserver une preuve d’envoi et de réception.

Le greffe enregistre alors votre demande et vous communique, quelques semaines plus tard, la date d’audience. Ce délai peut aller de 1 à 3 mois selon la charge du tribunal, voire davantage dans les juridictions les plus sollicitées (Paris, Lyon, Marseille, Lille, etc.).

À noter que dans certaines situations urgentes — notamment les ordonnances de protection liées à des violences conjugales —, la convocation peut être transmise en moins de 72 heures. Le traitement prioritaire de ces dossiers est prévu par la loi du 28 décembre 2019 et renforcé depuis la circulaire du 5 mars 2024 du ministère de la Justice.

Bon à savoir

• Aucun avocat n’est obligatoire pour la plupart des procédures devant le JAF, mais son accompagnement reste vivement conseillé pour les dossiers complexes (divorce conflictuel, autorité parentale contestée…).
• En cas de revenus modestes, vous pouvez bénéficier de l’aide juridictionnelle. Le formulaire de demande (Cerfa n°15626*02) est disponible sur le même site que la requête JAF.
• Pour éviter toute erreur de compétence ou de formulaire, il est également possible de solliciter un Point-Justice ou une Maison de justice et du droit : des conseillers y aident gratuitement à remplir le dossier.

Cas d’urgence : comment faire vite ?

Certaines situations ne permettent pas d’attendre plusieurs semaines pour obtenir une audience. Lorsqu’il y a danger pour un enfant ou pour un conjoint, ou encore refus de l’autre parent d’appliquer une décision de justice, il est possible de saisir le juge aux affaires familiales en urgence.

Ces cas particuliers sont traités en priorité par les tribunaux, selon des procédures simplifiées prévues par le Code civil et le Code de procédure civile.

L’ordonnance de protection : une réponse rapide face aux violences

Lorsqu’une personne est victime de violences conjugales ou familiales, le JAF peut délivrer une ordonnance de protection. Cette procédure permet de mettre rapidement à l’abri la victime et, si nécessaire, ses enfants.

L’ordonnance peut notamment :

• interdire au conjoint violent d’entrer en contact avec la victime ;
• attribuer temporairement le logement familial à l’un des conjoints ;
• organiser la garde provisoire des enfants ;
• fixer une pension alimentaire d’urgence.

Depuis la réforme de mars 2024, les tribunaux sont tenus de statuer dans un délai maximal de six jours ouvrés à compter de la réception du dossier complet (source : Ministère de la Justice, Bilan d’activité 2024).

La demande d’ordonnance de protection se fait par requête, déposée ou transmise au greffe du JAF.
Elle doit être accompagnée de tout élément prouvant la situation de danger : plaintes, certificats médicaux, témoignages, attestations, etc.

Il est également possible de passer par une association d’aide aux victimes ou par un Point-Justice, où un juriste pourra aider à constituer le dossier et à le transmettre sans délai.

Autres procédures d’urgence possibles

Toutes les urgences ne relèvent pas des violences conjugales. Certaines situations exigent aussi une intervention rapide du juge, notamment :

• lorsqu’un parent refuse de rendre un enfant à la date prévue ;
• lorsqu’une pension alimentaire n’est plus versée depuis plusieurs mois ;
• ou encore lorsqu’une décision de justice antérieure n’est pas respectée.

Dans ces cas, il est possible de saisir le JAF en référé, c’est-à-dire via une procédure accélérée.
La demande est adressée au président du tribunal judiciaire, qui peut convoquer les parties sous quelques jours si la situation le justifie.

Le greffe du tribunal reste le premier interlocuteur à contacter pour savoir si le dossier remplit les conditions d’urgence. En cas de doute, le Service d’accueil unique du justiciable (SAUJ) pourra orienter vers la bonne procédure et indiquer la liste des pièces justificatives à fournir.

Bon réflexe : solliciter un accompagnement juridique gratuit

Avant toute démarche en urgence, il est fortement recommandé de prendre conseil auprès d’un Point-Justice ou d’une Maison de justice et du droit. Ces structures, présentes dans chaque département, accueillent gratuitement les citoyens et les orientent vers les bons interlocuteurs (avocats, associations, travailleurs sociaux).

FAQ rapide : les questions les plus posées sur le JAF

Peut-on appeler directement le juge aux affaires familiales ?

Non. Il n’existe pas de numéro direct du JAF. Toute communication passe obligatoirement par le greffe du tribunal judiciaire. C’est ce service qui réceptionne les demandes, renseigne les justiciables et organise les audiences.

Quel formulaire faut-il utiliser pour saisir le JAF ?

La saisine se fait à l’aide du formulaire Cerfa n°11530*11, intitulé "Requête au juge aux affaires familiales”, mis à jour le 21 octobre 2025. Il est disponible sur le site officiel service-public.fr

Quel tribunal est compétent pour ma demande ?

La règle est simple : le tribunal du lieu de résidence habituelle des enfants est compétent pour les questions d’autorité parentale ou de garde. En l’absence d’enfants, il faut saisir le tribunal du domicile du défendeur (article 1070 du Code civil).

Quels sont les délais moyens pour obtenir une audience ?

Les délais varient selon la charge du tribunal. En 2024, la moyenne nationale était d’environ 3 mois entre le dépôt du dossier et la convocation à l’audience (source : Ministère de la Justice, rapport annuel 2024).

Les affaires urgentes — notamment les ordonnances de protection — sont traitées en quelques jours.

Peut-on saisir le JAF sans avocat ?

Oui, dans la plupart des cas (pension alimentaire, garde d’enfants, autorité parentale). L’avocat devient obligatoire pour les divorces contentieux ou les litiges patrimoniaux complexes. Les personnes à faibles revenus peuvent demander l’aide juridictionnelle pour couvrir tout ou partie des frais.

Conclusion : les bons réflexes pour contacter le JAF efficacement

Contacter le juge aux affaires familiales ne s’improvise pas, mais la démarche reste accessible à tous, avec ou sans avocat.
Le plus important est de s’adresser au bon tribunal judiciaire, en remplissant le formulaire Cerfa 11530*11 de manière claire et complète. En cas d’urgence, le greffe et les Points-Justice sont là pour vous orienter.

Pour aller plus loin, vous pouvez également consulter notre prochain article :
 >> « Modèle de lettre pour saisir le juge aux affaires familiales », où nous détaillons la structure, les mentions obligatoires et un exemple concret à télécharger.

Enfin, pour obtenir les coordonnées du greffe JAF le plus proche, rendez-vous sur Contact-Administratif.fr — notre annuaire complet des administrations françaises — ou contactez notre service de mise en relation téléphonique au 08 90 19 40 41 (0,80€/min + prix appel).